شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی کالاشات

اطلاعات حساب

کاربر موظف است اطلاعات صحیح و معتبر در اختیار کالاشات قرار دهد و از ارائه اطلاعات جعلی یا متعلق به اشخاص دیگر خودداری کند.

امنیت حساب

مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور، کد ورود و سایر اطلاعات مربوط به دسترسی به حساب بر عهده کاربر است.

کاربر نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهد و در صورت اطلاع یا ظن به دسترسی غیرمجاز به حساب، باید در اسرع وقت کالاشات را مطلع کند.

این مسئولیت شامل مواردی که ناشی از نقص امنیتی منتسب به کالاشات باشد نمی‌شود.

سوءاستفاده از حساب

جعل هویت، استفاده غیرمجاز از حساب دیگران، ایجاد حساب با هدف دور زدن محدودیت‌های کالاشات یا هرگونه استفاده متقلبانه از حساب کاربری ممنوع است.

پرداخت سفارش

کاربر هنگام ثبت نهایی سفارش، مبلغ سفارش را به‌طور کامل پرداخت می‌کند. پس از ثبت موفق پرداخت، سفارش برای تولید و پردازش وارد کالاشات می‌شود.

مسئولیت اطلاعات سفارش

مسئولیت صحت و کامل بودن تصاویر، توضیحات، انتخاب‌ها، درخواست‌ها و سایر اطلاعات ارائه‌شده هنگام ثبت سفارش بر عهده کاربر است.

کاربر موظف است پیش از ثبت نهایی سفارش، اطلاعات و تصاویر خود را بررسی کند.

اطلاعات اشتباه یا ناقص

اگر عدم امکان انجام صحیح سفارش یا نامطلوب بودن نتیجه ناشی از تصاویر اشتباه، اطلاعات نادرست، توضیحات ناقص، درخواست مبهم، متناقض، نامرتبط یا غیرقابل اجرا از طرف کاربر باشد، سفارش مشمول بازپرداخت وجه نخواهد بود.

تعداد اصلاحات

تعداد و شرایط درخواست‌های اصلاح هر سفارش بر اساس طرح خریداری‌شده توسط کاربر تعیین می‌شود.

زمان درخواست اصلاح

درخواست‌های اصلاح باید در مرحله‌ای که برای اصلاح سفارش در نظر گرفته شده است ثبت شوند.

کاربر می‌تواند از فرصت اصلاح خود استفاده کند یا از این مرحله عبور کند.

پایان مرحله اصلاح

پس از عبور از مرحله اصلاح یا صرف‌نظر کردن از درخواست اصلاح، سفارش وارد مرحله تأیید نهایی می‌شود و امکان ثبت درخواست اصلاح جدید برای آن سفارش وجود نخواهد داشت.

نسخه پیش‌نمایش

پس از آماده شدن نتیجه نهایی سفارش، نسخه پیش‌نمایش دارای نشان کالاشات برای ارزیابی در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

تأیید سفارش

در صورت رضایت، کاربر سفارش را تأیید می‌کند و نسخه نهایی بدون نشان کالاشات در اختیار او قرار می‌گیرد.

رد سفارش

اگر سفارش بر اساس اطلاعات و درخواست صحیح کاربر انجام شده باشد اما کاربر پس از طی مراحل سفارش از نتیجه نهایی رضایت نداشته باشد، می‌تواند پیش از تأیید، نتیجه را رد کند و مطابق شرایط بازپرداخت درخواست بازگشت وجه داشته باشد.

مهلت تصمیم‌گیری

کاربر از زمان آماده شدن نسخه پیش‌نمایش نهایی، ۳۰ روز فرصت دارد آن را تأیید یا رد کند.

در صورت عدم اقدام طی این مدت، سفارش منقضی تلقی شده و مبلغ پرداخت‌شده قابل بازپرداخت نخواهد بود. کالاشات نیز پس از انقضای این مهلت تعهدی نسبت به نگهداری یا ارائه فایل‌های مربوط به سفارش نخواهد داشت.

عدم رضایت از نتیجه

اگر سفارش مطابق شرایط کالاشات و بر اساس اطلاعات صحیح کاربر ثبت و پردازش شده باشد و کاربر نتیجه نهایی را تأیید نکند، امکان بازپرداخت وجه مطابق این شرایط وجود دارد.

زمان بازپرداخت

کالاشات فرایند بازپرداخت را حداکثر ظرف ۳ روز کاری انجام می‌دهد.

زمان نهایی واریز وجه به حساب کاربر ممکن است بر اساس عملکرد بانک، درگاه پرداخت یا شبکه بانکی متفاوت باشد.

عدم امکان انجام سفارش توسط کالاشات

اگر سفارش مجاز و به‌درستی ثبت شده باشد اما کالاشات قادر به انجام آن نباشد یا بدون تخلف کاربر سفارش را لغو کند، مبلغ سفارش به‌طور کامل بازپرداخت خواهد شد.

موارد غیرقابل بازپرداخت

در موارد زیر مبلغ سفارش قابل بازپرداخت نیست:

• ارائه تصاویر، اطلاعات یا توضیحات اشتباه، ناقص، نامرتبط، متناقض یا غیرقابل اجرا توسط کاربر؛
• ثبت سفارش مغایر با شرایط استفاده یا سیاست‌های محتوایی کالاشات؛
• عدم همکاری کاربر در فرایند بررسی و اعتبارسنجی کالاها یا کسب‌وکارهای حساس؛
• ارائه اطلاعات یا مدارک جعلی، نادرست یا ناقص در فرایند اعتبارسنجی؛
• عدم تأیید یا رد نسخه پیش‌نمایش طی مهلت ۳۰ روزه.

محدودیت استفاده

پرداخت مبلغ سفارش به‌تنهایی مجوز استفاده، انتشار یا بهره‌برداری از نسخه پیش‌نمایش را ایجاد نمی‌کند.

نسخه پیش‌نمایش تا پیش از تأیید صرفاً برای ارزیابی نتیجه در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

نشان کالاشات

حذف، مخدوش کردن، پنهان کردن یا دور زدن نشان کالاشات از نسخه پیش‌نمایش ممنوع است.

این محدودیت شامل ثبت تصویر از صفحه و سپس حذف نشان، استفاده از نرم‌افزارهای ویرایش تصویر، ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی یا هر روش دیگری برای دستیابی به نسخه قابل استفاده بدون نشان کالاشات می‌شود.

سفارش بازپرداخت‌شده

در صورت رد سفارش و بازپرداخت وجه، کاربر هیچ حقی برای استفاده، انتشار یا بهره‌برداری شخصی یا تجاری از نسخه پیش‌نمایش یا خروجی ردشده نخواهد داشت.

استفاده غیرمجاز

در صورت استفاده غیرمجاز از نسخه پیش‌نمایش یا حذف یا دور زدن نشان کالاشات، کالاشات می‌تواند حساب مورد دسترسی کاربر را محدود یا حساب او را مسدود کرده و حقوق خود را از طریق مراجع قانونی پیگیری کند.

مسئولیت کاربر

کاربر با بارگذاری هر تصویر یا محتوای دیگر تأیید می‌کند که مالک آن محتوا است یا تمامی حقوق، مجوزها و رضایت‌های لازم برای بارگذاری، استفاده، پردازش و ایجاد خروجی بر اساس آن را در اختیار دارد.

حقوق اشخاص دیگر

مسئولیت ادعا یا اختلاف ناشی از نقض حقوق اشخاص دیگر در محتوای ارائه‌شده توسط کاربر، از جمله حقوق مربوط به تصویر اشخاص، حق نشر، علائم تجاری و سایر حقوق مالکیت فکری، بر عهده کاربر خواهد بود.

کالاشات می‌تواند در صورت وجود تردید نسبت به حق استفاده از یک محتوا، اطلاعات یا مدارک بیشتری درخواست کند یا از انجام سفارش خودداری کند.

مدل‌های غیرواقعی

کاربر می‌تواند درخواست کند یک مدل انسانی غیرواقعی توسط هوش مصنوعی ایجاد شود و محصول کاربر بر روی آن نمایش داده شود، مشروط بر اینکه سفارش با سایر شرایط کالاشات مغایرت نداشته باشد.

تصاویر اشخاص واقعی

تصویری که از قبل شامل یک شخص واقعی است می‌تواند برای پردازش ارائه شود، مشروط بر اینکه کاربر حقوق و رضایت‌های لازم برای استفاده از تصویر آن شخص را داشته باشد.

ترکیب محصول با اشخاص واقعی

کاربر نمی‌تواند از کالاشات بخواهد محصول او را با تصویر یا هویت یک شخص واقعی، از جمله افراد مشهور یا سایر چهره‌های شناخته‌شده، ترکیب کند مگر اینکه حقوق و مجوزهای لازم برای چنین استفاده‌ای را داشته باشد.

شخصیت‌ها و آثار متعلق به دیگران

استفاده از شخصیت‌های کارتونی، فیلم، بازی، آثار هنری، تصاویر، علائم یا سایر دارایی‌های متعلق به اشخاص دیگر تنها در صورتی مجاز است که کاربر حقوق یا مجوز لازم برای چنین استفاده‌ای را داشته باشد.

محتوای ممنوع

ارسال یا درخواست تولید محتوای جنسی صریح، برهنگی یا تصاویر با نمایش جنسی بدن مجاز نیست.

پوشاک با ماهیت خصوصی یا بدن‌نما

تصاویر محصولاتی از گروه پوشاک که به‌طور معمول برای پوشاندن بخش‌های خصوصی بدن استفاده می‌شوند یا دارای ماهیت بدن‌نما، بسیار باز یا مشابه هستند، می‌توانند بدون حضور مدل انسانی برای عکاسی محصول، بهبود تصویر، تغییر یا ایجاد پس‌زمینه و سایر کاربردهای تجاری مشابه پردازش شوند.

استفاده از مدل

کالاشات قرار دادن این دسته از پوشاک بر تن مدل انسانی را پشتیبانی نمی‌کند. این محدودیت شامل اشخاص واقعی و مدل‌های غیرواقعی ساخته‌شده توسط هوش مصنوعی می‌شود.

محتوای ممنوع

بارگذاری یا درخواست تولید محتوای مربوط به سلاح‌های واقعی غیرمجاز، فعالیت‌های غیرقانونی، خشونت واقعی، خون‌ریزی شدید، جراحت شدید یا سایر محتوای خشونت‌آمیز ممنوع است.

کالاهای حساس

برخی محصولات مانند تجهیزات شکار، کالاهای شبیه سلاح و برخی انواع اسباب‌بازی ممکن است پیش از پردازش نیازمند بررسی و اعتبارسنجی باشند.

فرایند اعتبارسنجی

کالاشات می‌تواند اطلاعات وب‌سایت، مدارک کسب‌وکار یا اطلاعات تکمیلی موردنیاز را از کاربر درخواست کرده و تا پایان بررسی، پردازش سفارش را متوقف کند.

تأیید سفارش توسط کالاشات به معنای تأیید قانونی بودن محصول، فعالیت یا کسب‌وکار کاربر از سوی یک مرجع قانونی نیست.

عدم همکاری

اگر کاربر از ارائه اطلاعات یا مدارک موردنیاز خودداری کند، اطلاعات ناقص یا نادرست ارائه دهد یا به هر شکل در فرایند اعتبارسنجی همکاری نکند، کالاشات می‌تواند سفارش را تکمیل نکند و مبلغ پرداخت‌شده قابل بازپرداخت نخواهد بود.

حق استفاده

پس از تأیید سفارش، نسخه نهایی بدون نشان کالاشات در اختیار کاربر قرار می‌گیرد و کاربر می‌تواند مطابق این شرایط از آن برای فعالیت‌های شخصی یا تجاری خود استفاده کند.

ماهیت تصاویر تولیدشده

تصاویر ممکن است به‌طور کامل یا جزئی با استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی تولید یا پردازش شوند و احتمال وجود تفاوت در رنگ، نوشته، نشان تجاری، بافت، شکل، ابعاد یا سایر جزئیات نسبت به محصول واقعی وجود دارد.

مسئولیت بررسی

کاربر موظف است پیش از انتشار یا استفاده تجاری از خروجی، آن را بررسی کند.

تأیید نهایی سفارش به معنای تأیید نتیجه مشاهده‌شده توسط کاربر است.

عدم دریافت اجازه به‌صورت خودکار

ثبت سفارش، پرداخت یا تأیید خروجی به‌تنهایی به کالاشات اجازه استفاده عمومی از تصویر کاربر به‌عنوان نمونه‌کار یا محتوای تبلیغاتی را نمی‌دهد.

رضایت اختیاری

کاربر می‌تواند هنگام تأیید سفارش، به‌صورت جداگانه و اختیاری اجازه دهد کالاشات از تصویر نهایی آن سفارش به‌عنوان نمونه‌کار و برای معرفی یا تبلیغ خدمات خود استفاده کند.

این اجازه به‌صورت پیش‌فرض فعال نیست و ارائه آن شرط دریافت نسخه نهایی نیست.

سوءاستفاده از فرایند بازپرداخت، ارائه مدارک جعلی، جعل هویت، استفاده غیرمجاز از حساب دیگران، دور زدن محدودیت‌های سرویس، حذف نشان نسخه پیش‌نمایش، استفاده غیرمجاز از خروجی‌های ردشده یا سایر رفتارهای متقلبانه ممنوع است.

کالاشات می‌تواند در صورت مشاهده تخلف یا سوءاستفاده، سفارش را متوقف کند، دسترسی کاربر را محدود کند یا حساب او را مسدود کند و در موارد لازم موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری کند.

کالاشات تلاش می‌کند خدمات خود را به‌صورت پایدار ارائه کند، اما دسترسی دائمی، بدون وقفه یا بدون خطا به خدمات را تضمین نمی‌کند.

عملیات نگهداری، مشکلات فنی، اختلال اینترنت، زیرساخت‌های ارتباطی، درگاه‌های پرداخت، خدمات اشخاص دیگر یا سایر عوامل خارج از کنترل معقول کالاشات ممکن است موجب اختلال موقت در خدمات شوند.

کالاشات می‌تواند در آینده امکانات، طرح‌ها، قیمت‌ها یا نحوه ارائه خدمات خود را تغییر دهد.

تغییر قیمت یا شرایط خرید جدید، مبلغ یا شرایط مالی سفارشی را که پیش از اعمال تغییر با موفقیت پرداخت و ثبت شده است تغییر نخواهد داد.

کالاشات مسئول خساراتی که در نتیجه استفاده نادرست از خدمات، ارائه اطلاعات یا محتوای نادرست توسط کاربر، استفاده از خروجی بدون بررسی آن، نقض حقوق اشخاص دیگر توسط کاربر یا اتفاقات خارج از کنترل معقول کالاشات ایجاد شود، نخواهد بود.

این بند مسئولیت‌هایی را که بر اساس قوانین لازم‌الاجرا بر عهده کالاشات است و امکان سلب آن‌ها وجود ندارد، محدود یا حذف نمی‌کند.

کالاشات می‌تواند این شرایط را در آینده اصلاح یا به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید از تاریخی که همراه آن اعلام می‌شود برای استفاده‌های بعدی از خدمات اعمال خواهد شد.

تغییرات بعدی نباید حقوق مالی مربوط به سفارشی را که پیش از اعمال تغییر با شرایط قبلی ثبت و پرداخت شده است، به‌صورت عطف‌به‌ماسبق تغییر دهد.

قانون حاکم، مرجع رسیدگی و شیوه حل اختلافات مرتبط با خدمات کالاشات بر اساس اطلاعات شخصیت حقیقی یا حقوقی ارائه‌دهنده خدمات و قوانین لازم‌الاجرا تعیین خواهد شد.